Introducción
La presente política cumple con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales en Colombia.
Responsable del Tratamiento
- Razón social: Coltalleres
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: datos@coltalleres.com
Finalidades del Tratamiento
La información personal recolectada será utilizada para:
- Prestar servicios de mecánica, reparación y mantenimiento de vehículos.
- Gestionar solicitudes de información, agendamiento de citas y atención al cliente.
- Realizar procesos de facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y campañas de fidelización.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Derechos de los Titulares
Los titulares de datos tienen derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar corrección, actualización o supresión de datos.
- Presentar reclamos ante Coltalleres por el uso de sus datos.
- Revocar la autorización en cualquier momento.
Autorización del Titular
El cliente, al suministrar su información por cualquier canal, autoriza de manera expresa a Coltalleres a realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas o mientras exista relación contractual.
Procedimiento de Reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos a través del correo datos@coltalleres.com, siguiendo los tiempos y procedimientos establecidos en la normativa colombiana.
Supervisión
La autoridad competente para velar por el cumplimiento de estas normas en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
